エステサロンの選び方 スタッフの対応・電話の対応
<雰囲気とスタッフの対応>
雑誌やチラシにはエステ無料体験、格安キャンペーンなど、初めてサロンに通う人向けにお得な情報が載っています。
まずは電話でスタッフの対応をチェックし、良さそうだな、と感じたら早速体験に行ってみましょう。
体験に行ったら、自分がお金を払って通う価値があるサロンかどうか、きちんとチェックする必要がありますね。
まずは、サロンの雰囲気をチェックです。
エステサロンというのは、自分にとっては特別な場所ですよね。仕事や家事から開放され、身も心もリラックスしたい場所です。
テレビで紹介されていたサロンであったり、雑誌で特集を組まれたサロンであったりしても、サロンには人と同じように相性というものがあります。
人には良いサロンだと感じても、自分には居心地が悪いサロンであることもあるのです。自分がどれだけリラックスできたか、不快に感じることはなかったか、自分の心に正直に感じてみましょう。
スタッフの対応はどうでしょう。
自分の肌の悩みをしっかり聞いてくれるでしょうか。
こちらの話を最後までしっかりと聞いてくれ、自分でも分からない肌トラブルの原因を追求してくれるのがサロンスタッフのお仕事です。
こちらの話をしっかり聞いてくれないばかりか、化粧品のセールに時間をとるスタッフがいるサロンは問題外ですよ。熱心に自分の話を聞き、自分の身になって一緒に肌トラブルについて考えてくれるスタッフがいるサロンを選びましょう。
<電話の対応>
雑誌やテレビ、ウェブサイトなどで気になるサロンが見つかったら、まずは電話をかけてみましょう。
この最初の電話で、そのサロンがどのようなサロンなのか、大体知ることができます。
チェックポイントをしっかり押さえておきましょう。
電話の応対の仕方はどうでしょう。
これが悪いと話になりません。エステサロンは身も心もリラックスしたい場所ですよね。スタッフの対応が悪いと、どんなに施術が良くても利用したくありませんよね。
こちらが質問したことに対して、的確に答えてくれるでしょうか。
特に料金やコースに対する質問に曖昧な返事が返ってくるようだと要注意です。
「電話ではお答えできません」「まずはサロンにお越しください」などといった返事が多いようならそのサロンはお勧めできません。
エステに通うことが初めての場合、分からないことだらけですよね。そういったお客さんに対して親身になって説明してくれるかどうかは、信用できるサロンであるか見分けるポイントになります。
初めて利用するサロンにはやはり不安があります。できればお友達を誘って一緒に行きたいですよね。
2人以上、予約がとれるかチェックしてみましょう。
サロンによっては「お一人でお越しください」と言われてしまうところもあります。
静かにサロンを利用してほしい、といった趣旨があるのだと思いますが、やはりお客さんの立場にたって、考えてくれるサロンが良いですよね。
こちらも電話で簡単にチェックできるので、是非聞いておくと良いでしょう。
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